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Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Bestellung Bestellungen können entweder über unseren Online-Shop (SSL verschlüsselt), per FAX (+43-7258-4728) oder schriftlich bei uns im Geschäft erfolgen. Lieferung Normalerweise ist die bestellte Ware im Standard-Versand mit Post, Bahn, oder Paketdienst binnen 48 Stunden bei ihnen. Wir stellen die von Post, Bahn oder Paketdienst berechneten Gebühren in Rechnung. Per EMS-Express-Versand wird die Zustellung innerhalb von 24 Stunden garantiert (Aufpreis). Bitte haben sie dafür Verständnis, dass für alle Artikel, die nicht auf Lager sind, mit einer längeren Lieferzeit zu rechnen ist. Versandkosten Im MUSIK GATTERMANN Online-Shop kommt für alle Bestellungen bzw. Lieferungen, die ein Gesamtgewicht von 31,5 kg nicht überschreiten, eine Versandkostenpauschale von EUR 10,- inkl. 20% MwSt. zur Anwendung. Wenn das Gesamtgewicht höher liegt, werden Sie vor Annahme der Bestellung von uns über die tatsächlich anfallenden Versandkosten informiert. Eine Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in dem Fall erst dann, wenn Sie zu den höheren Versandkosten Ihre Zustimmung geben. Zahlung Die Lieferung und Bezahlung der Ware erfolgt normalerweise per NACHNAHME (Rechnungsbetrag + Nachnahmegebühr + Versandspesen werden bei Lieferung bezahlt) oder per VORAUSKASSE (Proforma-Rechnung per E-Mail; Überweisung auf unser Konto und anschließende Lieferung). Zahlung per KREDITKARTE ist ausschließlich in unserem Ladengeschäft möglich. APPLE Hardware-Produkte sind von der Bezahlung per Kreditkarte generell ausgenommen! Reklamationen, Umtausch und Rücktrittsrecht im Rahmen des Fernabsatzgesetzes Besteller, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von 7 Werktagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag (oder einer im Fernabsatz abgegebenen Vertragserklärung) zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird, Samstage zählen nicht als Werktage. Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Waren statt. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Die Ware sollte in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind oder deren Verpackung beschädigt ist, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Sollte die Ware unfrei zurückgesendet werden, sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen. Für Computersoftware, Audio- oder Videoaufzeichnungen wie CDs, DVDs, Videos, etc. sowie für Bücher und Noten besteht ein Rücktrittsrecht nur dann, wenn die Waren nicht entsiegelt worden sind. Ausdrücklich extra für den Kunden bestellte Ersatz- oder Einzelteile werden unter keinen Umständen retour genommen oder storniert. Transportschäden Bei der Übernahme der Ware vom Überbringer ist im Falle von offensichtlichen, von außen sichtbaren Schäden sofort eine Bestandsaufnahme zu machen. Bei Schäden, die von außen nicht sichtbar waren und erst beim Auspacken der Ware zum Vorschein kommen, ist sofort mit dem zuständigen Transportunternehmen (Post, Bahn, Paketdienst, Spedition) Kontakt aufzunehmen und eine Bestandsaufnahme zu machen. Nur so ist es möglich, ihre Ansprüche geltend zu machen. Ohne diese Unterlagen ist eine Erstattung nicht möglich. Eigentumsvorbehalt Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Jede Verpfändung, Verleih und sonstige Überlassung an Dritte - entgeltlich oder unentgeltlich - ist daher vor vollständiger Bezahlung grundsätzlich verboten. |
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